martes, 23 de julio de 2013

Evolución de los procesos

En los 80’s aparecieron los TQM y el JIT, herramientas que proponían mejorar la productividad en las empresas, en los 90’s la reingeniería planteaba el cambio radical de los procesos de negocios, sin embargo, años después existía un 70% de fracasos luego de la implementación de la reingeniería, pasamos a la primera década del segundo milenio, y se evoluciono a la gestión del proceso, esta corriente, planteaba que los procesos había que gestionarlos de manera eficiente, para lograr mejores rendimientos, también apareció la automatización de procesos, con herramientas tales como los BPM’s, debido a esto existen la gestión de procesos, la mejora de procesos, el rediseño de procesos, y la automatización de procesos, estos 4 temas son diferentes y se aplican en diferentes situación, con diferentes resultados.
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